Nejvýhodnější DSL internet bez závazků

Zajímá vás víc?

Informace ke službě

Zařízení ke službě

Zřízení a instalace

Účtování služeb

AkceWIA TV zdarma až na 3 měsíce?

Až do 31.3.2020 pro vás máme televizi zdarma. Stačí si objednat a předplatit internetový tarif 20 Mbit/s a rychlejší a k prvnímu předplatnému od nás dostanete WIA TV na vyzkoušení zdarma. V případě, že s námi uzavřete smlouvu na 24 měsíců, získáte WIA TV na 3 měsíce.

AkceJak mohu využít akci k předplatnému na 3 měsíce?

Pokud jste nový zákazník a objednal jste si služby WIA DSL na 3 měsíce, získáváte k tomu navíc 1 měsíc zdarma.

AkceJaké jsou podmínky získání modemu za 1 Kč?

Získejte modem za 1 Kč! Stačí si objednat službu WIA DSL se smlouvou (rychlost 100 Mbit/s a nižší). Akci není možné kombinovat s ostatními slevami a platí pouze pro nové zákazníky do 31.3.2020.

AkceJak získat instalaci zdarma?

Při zakoupení modemu od WIA máte instalaci automaticky zdarma (Akci není možné kombinovat s modemem za 1 Kč).

AkceCo dostanu, když doporučím nového zákazníka? - WIA Referral program

Díky WIA Referral programu si můžete užívat internet zdarma vy i vámi doporučený zákazník. Stačí sdílet váš WIA Referral link a za každou zrealizovanou objednávku od nás máte 1 měsíc vámi využívané služby WIA DSL zdarma. Pokud si vámi doporučený nový zákazník objedná a předplatí služby na 3 měsíce, získá k tomu 1 měsíc služby navíc.

Počet doporučených zákazníků není omezen a měsíce zdarma se sčítají. Tak sdílejte a užívejte si internet zdarma.

Zobrazit podmínky WIA Referral programu

1. WIA Referral program představuje bonusový systém pro stávající zákazníky.
2. Počet nových zákazníků, které doporučí stávající zákazník WIA, není omezen.
3. Každý stávající zákazník obdrží unikátní referral link, prostřednictvím kterého mohou doporučení noví zákazníci objednávat službu WIA DSL. Referral link je dostupný po přihlášení v portálu MyWIA.
4. Referral link může stávající zákazník sdílet například prostřednictvím emailu a sociálních sítí.
5. Stávající zákazník obdrží bonus v případě, že jím doporučený nový zákazník objedná službu prostřednictvím referral linku, objednanou službu (popř. zařízení) zaplatí a tato objednávka je následně úspěšně zrealizována technikem.
6. Bonus mohou obdržet pouze stávající zákazníci s aktivní službou v okamžiku, kdy je zrealizována služba novému zákazníkovi. Realizací služby se rozumí fyzické zprovoznění a zároveň uvedení do provozu v systémech WIA spol. s r. o.
7. V případě, že je jako bonus poskytována služba internetového připojení zdarma, započítává se tato do minimální doby užívání služby v případě smluvního úvazku.
8. Služba poskytnutá zdarma se pro čerpání zařadí bezprostředně za aktuální předplacené období.
9. Podoba bonusů, způsob jejich uplatňování a přidělování se může měnit. Veškeré podmínky, případně zrušení programu stanovuje WIA spol. s r. o.
10. Aktuální bonusy a stav referral konta stávajících zákazníků je dostupný po přihlášení v portálu MyWIA.

Podmínky jsou platné od 23.9.2019

Co je to služba WIA DSL?

WIA DSL je domácí kabelové připojení k internetu, které funguje prostřednictvím technologie xDSL. Ta využívá stávající vedení telefonní sítě, proto je dostupná téměř na celém území České republiky.

Co je to služba WIA TV?

WIA TV představuje digitální televizi s nejrůznějšími vychytávkami, které vás budou bavit - zpětné zhlédnutí až 7 dní, nahrávání pořadů 50 hodin, až 186 televizních kanálů, sledování na televizní obrazovce, mobilu, tabletu i počítači. WIA TV si můžete objednat pouze s internetovým připojením WIA DSL (rychlost 20 Mbit/s a vyšší). Ověřit dostupnost

Jak mohu sledovat WIA TV na počítači, tabletu a telefonu?

Pro sledování na počítači můžete použít libovolný prohlížeč v jeho aktuální verzi. Použijte odkaz tv.wia.cz a přístupové informace, které jsme vám zaslali při aktivaci služby. Aplikace pro zařízení s Android a IOS budou v k dispozici do několika týdnů. Prozatím doporučujeme použít aplikaci SledovaniTV.cz.

Na kolika zařízeních mohu sledovat WIA TV?

Službu WIA TV můžete využívat na tabletu, mobilu, počítači a televizi (SmartTV nebo prostřednictvím set-top boxu). V rámci jednoho internetového účtu WIA může být televize spuštěna zároveň na jednom mobilním zařízení (PC, tablet, mobil), SmartTV a zároveň na set-top boxu. K jednomu účtu WIA můžete využívat jeden set-top box.

Jaká je reálná rychlost WIA DSL?

Vámi objednaná varianta služby představuje přidělený rychlostní profil na lince a sdílení internetové konektivity rychlost do určité míry ovlivňuje. U našich služeb máme však nastaveny takové parametry, že v 99% dosáhnete minimálně 80% objednané rychlosti, a to i večer, kdy je internetové připojení nejvytíženější. Jako garanci minimální kvality jsme stanovili 20% rychlostního profilu, cokoliv pod tuto rychlost je již považováno za poruchu.

Jaká je agregace služby WIA DSL?

Služba WIA DSL je sdílena stejně jako jiné xDSL služby v poměru 1:50.

Jak mohu objednat internet WIA DSL s WIA TV?

Ověřte, zda je služba na vaší adrese dostupná. Webová stránka vás poté provede jednoduchými a rychlými kroky objednávky od výběru tarifu, přes platbu, po potvrzení objednávky. V průběhu objednávkového procesu budete požádáni o ověření mobilního telefonního čísla.

Platba je možná kartou, bankovním příkazem nebo v hotovosti na pobočce WIA.

Rádi vám pomůžeme. Klientská linka 211 151 211 je vám k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu.

Kompletní ceník - přehled cen služby WIA DSL

Jaká zařízení budu potřebovat pro připojení k internetu?

Dodáme vám kvalitní modem, který bude přednastavený dle služby kterou jste si zvolili. Po zprovoznění služby technikem jen modem zapojíte podle přiloženého návodu.

Potřebuji k WIA TV set-top box?

Pokud chcete své oblíbené pořady sledovat jen na počítači, tabletu nebo telefonu, obejdete se bez set-top boxu. Pro večerní posezení je ale pohodlnější televizní obrazovka, která vám programy WIA TV přináší díky set-top boxu. Ten pouze k obrazovce připojíte HDMI kabelem. Další možností je využít smart TV (Samsung 2016-2018, vybrané modely LG) nebo Android TV (Sony, Philips, MI Box, Nvidia Shield), kde set-top box nepotřebujete.

Mohu ke službě WIA DSL použít svůj vlastní modem, který jsem nezakoupil u WIA?

Doporučujeme vám zakoupit náš modem, který je kompatibilní s naší sítí. Můžete použít i vlastní modem, nejlépe takový, který je uvedený v části Zřízení a instalace. Pokud se váš modem v seznamu nenachází, nemůžeme garantovat bezchybný provoz služby.

Co obsahuje balíček s modemem?

Balíček vám bude odeslán přepravní službou ještě před termínem instalace. Balíček bude obsahovat modem, nápájecí zdroj, sadu propojovacích kabelů, schéma zapojení modemu k počítači. Modem od nás obdržíte již předkonfigurovaný, připravený pro okamžité použití.

Přecházíte od jiného poskytovatele?

Umíme to zařídit. Spojte se s námi. Uvidíte, že je to snadné a ZDARMA.

Objednal jsem si veřejnou IP adresu, ale nefunguje. Jak mám postupovat?

Aby se změna parametrů vaší služby projevila okamžitě, je zapotřebí restartovat váš modem.

Objednal jste si WIA DSL a služba nemohla být zřízena?

V ojedinělých případech se může stát, že provozovatel, kterým je Česká telekomunikační infrastruktura a.s., nás bude informovat o překážkách ve zřízení služby. Pokud tato situace nastane, platbu za službu WIA DSL vám vrátíme v plné výši.

Jak probíhá instalace služby WIA DSL?

Jakmile obdržíme platbu, budete telefonicky kontaktováni pracovníkem instalační firmy. S technikem se domluvíte na termínu instalace služby DSL. Doba montáže a zprovoznění by měla trvat maximálně 60 minut.

Odkdy mohu službu WIA DSL začít používat?

Jakmile technik službu naistaluje, můžete podle návodu zapojit modem. Internetové připojení bude ihned funkční.

Jak nastavit vlastní modem?

Bezchybný provoz služby WIA DSL je ověřen pro následující modemy:

Comtrend VR-3031eu - stáhnout návod / stáhnout manuál
Comtrend VR-3026e v2 - stáhnout návod
ZyXEL VMG1312-B30B - stáhnout návod
ZyXEL P 660 (jen ADSL) - stáhnout návod
ZyXEL VMG8823 (jen DSL 250) - stáhnout návod

Jak poprvé spustit WIA TV? Set-top box

Abychom mohli garantovat kvalitu vaší televize, doporučujeme zapojit váš set-top box přímo k televizní obrazovce HDMI kabelem (bez dalších zařízení). Zapojte set-top box ethernetovým kabelem do modemu. Připojte set-top box k televizi pomocí HDMI kabelu. Na vaší televizi zvolte změnu vstupního rozhraní na HDMI s pořadovým číslem, ve kterém je zapojen set-top box. WIA TV se pak automaticky spustí. Připojení set-top boxu přes WiFi je sice možné, ale vzhledem k zarušení sítě jej nedoporučujeme.

Jak poprvé spustit WIA TV? Počítač

Pro sledování na počítači můžete použít libovolný prohlížeč v jeho aktuální verzi. Přihlásit se můžete na stránce tv.wia.cz. Přístupové informace jsme vám zaslali při aktivaci služby.

Jak poprvé spustit WIA TV? Telefon a tablet

WIA TV můžete na telefonu a tabletu sledovat pomocí aplikace WIA TV. Stačí ji stáhnout z AppStore nebo Google Play Store a přihlásit se údaji, které jste obdrželi při aktivaci služby. Aplikace pro zařízení s Android a IOS budou k dispozici do několika týdnů. Prozatím doporučujeme použít tv.wia.cz.

Kolik stojí zřízení služby WIA DSL?

Pokud si koupíte modem od WIA, potom je zřízení služby WIA DSL zdarma.

Jakým způsobem je služba WIA DSL fakturována?

První úhrada bude zahrnovat platbu modemu, pokud jste si ho objednali. Pro úhradu dalšího poplatku doporučujeme aktivovat rekurentní platby kartou, kdy se automaticky z vašeho účtu každý měsíc, nebo jednou za tři měsíce, strhne částka předplatného.

Pokud si zvolíte platbu převodem, potom vám budeme zasílat zálohovou fakturu. Obdržíte ji prostřednictvím vašeho e-mailu 15 dnů před koncem předplaceného období. Zálohová faktura bude obsahovat poplatek na další období (1 měsíc v délce 30,5 dne nebo 3 měsíce).

Nemusíte mít obavy z úhrady služby před ukončením předplaceného období. Vaše platba naváže na předešlou úhradu a připojení se automaticky bez výpadku prodlouží o délku navazujícího předplaceného období.

Jak mohu službu WIA DSL ukončit?

Smlouva je bez úvazku a je možné ji ukončit ke konci předplaceného období. Jednoduše neuhradíte předplatné na další měsíc. Budou vám zasílány připomínky pro platbu dalšího období, ale nemusíte na ně reagovat.

Proč je nejlepší platit kartou?

U karty si můžete nastavit opakované platby. Potom se nebudete muset o nic starat. Opakování plateb můžete kdykoli vypnout.

Od kdy je služba účtována?

Měsíční poplatek služby je účtován od okamžiku jejího zprovoznění. Nemusíte se tedy obávat zaslat platbu dříve, o nic nepřijdete:-) Stejně tak nevadí, pokud zašlete pravidelný měsíční poplatek před skončením služby, vše na sebe naváže.

Jak je to s poplatkem za přerušení užívání služby?

Naše služby jsou bez závazku, takže je můžete kdykoliv ukončit bez jakéhokoliv papírování. Pokud si ale budete přát službu po přerušení znovu používat, účtujeme poplatek 100 Kč za reinstalaci. První měsíc předplatného tak bude o tento poplatek navýšen. Pokud zaplatíte pouze cenu služby, zkrátíme vám pak dobu jejího užívání.

Internet po celé ČR

Co budete k připojení potřebovat?

WIA TV ve vaší domácnosti

Potřebujete set-top box?

Zajímá vás víc?